{"id":38147,"date":"2025-05-09T08:08:33","date_gmt":"2025-05-09T01:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/englishtoday.co.id\/?p=38147"},"modified":"2025-06-04T15:01:26","modified_gmt":"2025-06-04T08:01:26","slug":"tips-percakapan-telepon-bahasa-inggris-untuk-bisnis-beserta-contohnya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/blog\/tips-percakapan-telepon-bahasa-inggris-untuk-bisnis-beserta-contohnya\/","title":{"rendered":"Tips Percakapan Telepon Bahasa Inggris untuk Bisnis Beserta Contohnya"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berbicara melalui telepon dengan lancar dan profesional dalam bahasa Inggris adalah keterampilan yang sangat penting dalam dunia bisnis. Mengapa demikian? Sebab, dalam lingkungan bisnis yang global seperti sekarang, kita sangat sering berinteraksi dengan klien atau rekan kerja dari berbagai negara. Berbicara secara langsung mungkin lebih mudah, karena kita bisa melihat ekspresi lawan bicara. Namun, percakapan melalui telepon memiliki tantangan tersendiri. Di sini, kita tidak bisa melihat lawan bicara, dan oleh karena itu, kita harus mampu menyesuaikan gaya komunikasi kita agar tetap efektif.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adanya kebutuhan untuk bisa berkomunikasi dengan efektif lewat telepon dalam bahasa Inggris adalah hal yang umum saat ini, terutama di dunia bisnis. Lalu, bagaimana caranya agar kita bisa berbicara dengan lancar dan percaya diri? Yuk, kita bahas beberapa tips berikut yang bisa membantu Anda dalam percakapan telepon untuk keperluan bisnis.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Tips Percakapan Telepon Bahasa Inggris untuk Bisnis\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-38148 size-large\" src=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tips-percakapan-telepon-b-ing-et-1024x683.webp\" alt=\"tips-percakapan-telepon-b-ing-et\" width=\"1024\" height=\"683\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tips-percakapan-telepon-b-ing-et-1024x683.webp 1024w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tips-percakapan-telepon-b-ing-et-300x200.webp 300w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tips-percakapan-telepon-b-ing-et-768x512.webp 768w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tips-percakapan-telepon-b-ing-et.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3><strong>1. Mulai dengan Persiapan yang Matang<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebelum melakukan atau menerima panggilan telepon bisnis, ada baiknya Anda melakukan persiapan terlebih dahulu. Misalnya, siapkan poin-poin penting yang ingin Anda sampaikan atau pertanyaan yang ingin Anda ajukan. Jangan lupa juga untuk menyiapkan alat tulis untuk mencatat informasi penting selama percakapan berlangsung. Persiapan yang matang akan membuat Anda lebih percaya diri dan terkesan profesional.<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Penggunaan Frasa Pembuka dan Penutup yang Tepat<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ketika memulai percakapan telepon, sangat penting untuk memperkenalkan diri Anda dengan baik. Anda bisa menggunakan frasa seperti:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>&#8220;Good morning\/afternoon\/evening, this is [Your Name] from [Your Company]. How can I help you?&#8221;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>&#8220;Hello, this is [Your Name]. May I speak to [Recipient&#8217;s Name]?&#8221;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ketika mengakhiri percakapan, gunakan frasa penutup yang sopan, seperti:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>&#8220;Thank you for your time. I look forward to our next conversation.&#8221;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>&#8220;It was great speaking with you. Have a nice day!&#8221;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Penggunaan frasa pembuka dan penutup yang tepat dapat memberikan kesan sopan dan profesional.<\/span><\/p>\n<h3><strong>3. Jaga Intonasi dan Kecepatan Bicara<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salah satu hal penting dalam berkomunikasi melalui telepon adalah menjaga intonasi dan kecepatan bicara. Bicara terlalu cepat akan membuat lawan bicara sulit memahami apa yang Anda katakan. Jadi, usahakan untuk berbicara dengan intonasi yang jelas dan kecepatan yang tepat. Jangan pernah ragu untuk meminta lawan bicara mengulangi jika Anda merasa tidak mendengar dengan jelas.<\/span><\/p>\n<h3><strong>4. Mengatasi Kecanggungan dan Kesalahan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tidak bisa dipungkiri bahwa terkadang percakapan telepon bisa terasa canggung, terutama jika Anda merasa gugup. Jika Anda melakukan kesalahan, sebaiknya Anda langsung mengakui dan memperbaiki dengan sopan. Sebagai contoh,<\/span><b> &#8220;I&#8217;m sorry, what I meant to say was\u2026&#8221;<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> atau <\/span><b>&#8220;Let me rephrase that.&#8221;<\/b><\/p>\n<h3><strong>6. Senyum dan Bahasa Tubuh<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meskipun lawan bicara tidak bisa melihat Anda, jangan remehkan dampak dari senyuman ketika sedang bertelepon. Ketika Anda tersenyum, suara Anda akan terdengar lebih ramah dan bersemangat. Selain itu, meskipun percakapan dilakukan melalui telepon, tetaplah menjaga postur tubuh yang baik. Bahasa tubuh yang positif akan mempengaruhi cara Anda berbicara.<\/span><\/p>\n<h3><strong>7. Gunakan Bahasa yang Sopan dan Profesional<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usahakan untuk selalu menggunakan bahasa yang sopan dan profesional selama percakapan telepon. Hindari penggunaan slang atau bahasa gaul yang mungkin tidak dipahami oleh lawan bicara. Sebagai gantinya, gunakan frasa-frasa profesional yang sudah umum dipakai dalam dunia bisnis.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Contoh Bahasa Yang Kurang Sopan:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;What do you want?&#8221;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Hold on a second.&#8221;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;I can&#8217;t do that.&#8221;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Contoh Sopan dan Profesional:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;How may I assist you?&#8221;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Could you please hold for a moment?&#8221;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;I&#8217;m afraid that&#8217;s not possible, but let me find an alternative for you.&#8221;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan menerapkan berbagai tips di atas, diharapkan Anda bisa meningkatkan keterampilan berkomunikasi di telepon dalam bahasa Inggris untuk keperluan bisnis. Siapa sangka, dengan latihan dan persiapan yang tepat, kita bisa lebih percaya diri dan tampil profesional di hadapan lawan bicara.<\/span><\/p>\n<p>Baca Juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/blog\/perbedaan-bahasa-inggris-bisnis-vs-bahasa-inggris-sehari-hari\/\">Perbedaan Bahasa Inggris Bisnis vs. Bahasa Inggris Sehari-hari<\/a><\/p>\n<h2><b>Contoh Dialog Percakapan Telepon Dalam Bahasa Inggris Dalam Dunia Bisnis<\/b><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-38150 size-large\" src=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/percakapan-b-ing-et-1024x683.webp\" alt=\"percakapan-b-ing-et\" width=\"1024\" height=\"683\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/percakapan-b-ing-et-1024x683.webp 1024w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/percakapan-b-ing-et-300x200.webp 300w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/percakapan-b-ing-et-768x512.webp 768w, https:\/\/englishtoday.co.id\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/percakapan-b-ing-et.webp 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berikut adalah tiga contoh percakapan singkat dalam dunia bisnis lewat telepon dalam bahasa Inggris. Setiap percakapan menggambarkan situasi yang berbeda.<\/span><\/p>\n<h3><b>Situasi 1: Membuat Janji Pertemuan<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Receptionist<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Good morning, ABC Corporation, how may I assist you?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Caller<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Good morning, this is Albert\u00a0 from XYZ Ltd. I would like to schedule a meeting with Mr. Ilham sometime next week.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Receptionist<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Certainly, Mr. Albert. May I know your preferred date and time?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Caller<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: How about Wednesday at 2 PM?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Receptionist<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Let me check Mr. Ilham\u2019s calendar. Yes, he is available at that time. I will schedule it right away.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Caller<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Great. Thank you for your assistance.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Receptionist<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: You\u2019re welcome, Mr. Albert. Have a great day!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Situasi 2: Menanyakan Status Proyek<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Employee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Hello, this is Sarah speaking from Project Management Team. May I speak with Komang Ayu, please?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Project Lead<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Hi Sarah, this is Komang. How can I help you?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Employee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Hi Komang. I\u2019m calling to ask about the status of the current project. Can you provide an update?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Project Lead<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sure, we are on track and expecting to complete the next phase by end of this week.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Employee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: That sounds great. If there\u2019s anything you need from my side, just let me know.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Project Lead<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Will do, Sarah. Thanks for checking in.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Employee<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Thank you, Komang. Have a good day!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Situasi 3: Mengajukan Keluhan Pelanggan<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer Service<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Good afternoon, Customer Service Department, Lisa speaking. How may I assist you today?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Hello Lisa, this is Putri. I\u2019m calling to report an issue with my order that I received today.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer Service<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: I\u2019m sorry to hear that, Ms. Putri. Can you please provide more details about the issue?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Yes, the order was incomplete. I ordered three items, but only two were delivered.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer Service<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: I apologize for the inconvenience. Let me check the order details and get this sorted out for you.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Thank you, I appreciate your help.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer Service<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: You\u2019re welcome, Ms. Putri. I\u2019ll get back to you with a resolution soon.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Thanks. Looking forward to your call.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Baca Juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/englishtoday.co.id\/blog\/perbedaan-bahasa-inggris-bisnis-vs-bahasa-inggris-sehari-hari\/\">Perbedaan Bahasa Inggris Bisnis vs. Bahasa Inggris Sehari-hari<\/a><\/p>\n<h2><strong>Kembangkan Skill Bahasa Inggris Anda Untuk Karir Yang Gemilang Bersama English Today<\/strong><\/h2>\n<p>Siap untuk mengembangkan karir Anda ke tingkat yang lebih tinggi? Bersama English Today, kami dapat membantu Anda mencapainya. Dengan pengalaman mendampingi lebih dari 70.000 siswa meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mereka, kami menawarkan metode belajar yang revolusioner dan efektif. Didukung oleh lebih dari 50 pengajar bersertifikasi dan berpengalaman, perjalanan belajar Anda akan menjadi lebih menyenangkan dan efektif. Bergabunglah dengan kami, dan tunjang karir Anda menuju kesuksesan bersama English Today!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berbicara melalui telepon dengan lancar dan profesional dalam bahasa Inggris adalah keterampilan yang sangat penting dalam dunia bisnis. Mengapa demikian? Sebab, dalam lingkungan bisnis yang global seperti sekarang, kita sangat sering berinteraksi dengan klien atau rekan kerja dari berbagai negara. Berbicara secara langsung mungkin lebih mudah, karena kita bisa melihat ekspresi lawan bicara. Namun, percakapan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":38153,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[93,94],"tags":[],"class_list":["post-38147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-percakapan","category-esp"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38147"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38152,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38147\/revisions\/38152"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/englishtoday.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}