Before a Guest Checks In
- Taking a reservation by phone
- Revising a Reservation
- Suggesting alternative accomodation
- The Guest’s experience: Meeting the hotel representative at the airport
Bahasa Inggris untuk Perhotelan
Pelatihan Bahasa Inggris untuk Perhotelan menyediakan metode permainan peran dengan kosakata yang dibutuhkan untuk berbicara tentang pekerjaan perhotelan dalam bahasa Inggris. Program ini berfokus pada kegiatan yang umum dilakukan di hotel-hotel kelas internasional di seluruh dunia.
Program kursus bahasa inggris untuk perhotelan memberikan kesempatan kepada seluruh peserta untuk berpartisipasi dalam permainan simulasi layanan pelanggan dan tugas tertulis untuk memperluas pengetahuan mereka terkait dengan penyediaan layanan bintang 5.
Program kursus bahasa inggris untuk perhotelan memberikan kesempatan kepada seluruh peserta untuk berpartisipasi dalam permainan simulasi layanan pelanggan dan tugas tertulis untuk memperluas pengetahuan mereka terkait dengan penyediaan layanan bintang 5.
Program Bahasa Inggris Untuk Industri Perhotelan
Kursus ini akan membantu Anda meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris untuk komunikasi profesional dalam industri perhotelan. Pelajaran-pelajaran yang disajikan dalam kursus ini mencakup berbagai situasi perhotelan seperti:
- Reception Work
Belajar bagaimana mengoperasikan front desk hotel, termasuk check-in dan check-out tamu, serta berinteraksi dengan tamu. - Restaurant and Bar Work
Pelajari bahasa dan keterampilan yang dibutuhkan dalam operasional restoran dan bar, seperti melayani pesanan dan berinteraksi dengan pelanggan. - Answering The Phone and Taking Messages
Latihan keterampilan dalam menerima dan mengarahkan panggilan telepon, serta menerima dan menyampaikan pesan. - Writing Short E-mails and Letters
Belajar bagaimana menulis e-mail profesional dan surat pendek yang efektif dan jelas. - Dealing with Guests’ Problems
Pelatihan dalam mendengarkan dan merespons efektif berbagai keluhan dan masalah tamu. - Explaining How Things Work
Meningkatkan kemampuan dalam menjelaskan fungsi dan operasi berbagai fasilitas dan layanan hotel. - Giving Directions Inside and Outside the Hotel
Pelajaran tentang bagaimana memberikan arah atau petunjuk jalan di dalam dan di luar hotel dalam Bahasa Inggris yang jelas dan mudah dipahami. - Building Confidence and Motivation
Aktivitas yang berpusat pada peningkatan kepercayaan diri dan motivasi dalam berbahasa Inggris. - Developing Holistic Language Awareness
Pengembangan kesadaran bahasa holistik dalam area struktur, kata, pengucapan, dan leksikon. - Activating Critical Thinking Skills
Latihan yang dirancang untuk memancing keterampilan berpikir kritis dalam konteks perhotelan. - Implementing Active Listening Techniques
Memperkenalkan dan berlatih teknik mendengarkan secara aktif untuk lebih efektif dalam berkomunikasi. - Suggesting Places to Visit
Belajar bagaimana memberikan saran dan rekomendasi tentang tempat-tempat menarik untuk dikunjungi di sekitar hotel.
Dengan program ini, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan dalam karir perhotelan dengan kepercayaan diri dan keterampilan Bahasa Inggris yang diperlukan
English Lesson Plans for the Hospitality Industry
Checking Guests in
- The guest’s experience: Arriving at the hotel
- Welcoming a Guest 1: With a Reservation
- Welcoming a Guest 2: Without a Reservation
- Securing the Stay With a Credit Card
- Filling Out a Registration Form
- Escorting a Guest to a room
- Orienting a Guest to a room
- Dealing With Dissatisfied Guest
- Checking In a Large Tour Group
Hotel Services
- Helping a Guest Ship a Parcel
- Parking a Guest’s Car
- Laundry Services 1: The Hotel Laundry
- Housekeeping 1: Dealing with Damage In a Room
- Housekeeping 2: Bringin Extra Amenities to the Room
- Housekeeping 3: Cleaning a Room
- Room Service 1: Taking an Order
- Room Service 2: Delivering an Order
- Taking Messages for a Guest
- The Guest’s Experience: Using the Business Centre
- The Guest’s Experience: In-Room Entertainment
- The Guest’s Experience: Using the Family Pool
- The Guest’s Experience: At the Executive Lounge
In The Restaurant
- Taking a Restaurant Reservation by Phone
- Accomodating Guests Who Have No Reservation
- Explaining That No Table Is Available
- Seating Guests
- Taking a Beverage Order and Serving Beverages
- Taking a Meal Order
- Serving Food
- Serving Wine
- Taking Dessert and Coffee Orders
- Taking Payment At the Table
- Taking Payment At a Register 1: Satisfied Customer
- Taking Payment At a Register 2: Dissatisfied Customer
- Taking Payment At a Register 3: A Credit Card Problem
Dealing With Problems
- Helping a Guest Who Is Injured
- Getting Medical Care for a Guest
- Dealing With Noisy Guests
- Advising a Guest About Safe Storage
- The Guest’s Experience: Reporting a Problem
Checking Out
- The Guest’s Experience: Getting Ready to Leave a Hotel
- Checking a Guest Out: A Dispute About the Bill
- Exchanging Currencyl
- The Guest’s Experience: Leaving the Hotel
- Storing Luggage After Check-Out
Pelatihan Bahasa Inggris ESP
Jangan tunggu lagi! Tingkatkan karir Anda dengan kemampuan berbahasa Inggris yang lebih baik serta spesifik untuk industri Anda. ESP (English for Specific Purposes) merupakan program yang berfokus pada penggunaan Bahasa Inggris dalam konteks spesifik.
Kami menyediakan berbagai program kursus ESP yang dirancang khusus untuk mendukung pengembangan profesional Anda dalam berbagai industri. Dari perhotelan hingga teknik, kami memiliki kursus yang akan membantu Anda meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris yang spesifik untuk bidang Anda. Pelajari lebih lanjut tentang setiap kursus yang kami tawarkan di bawah ini.
Membekali anda dengan keterampilan berbahasa Inggris spesifik untuk industri perhotelan. Melibatkan belajar terminologi dan situasi khas yang berkaitan dengan pengalaman tamu, layanan kamar hotel, dan manajemen restoran.
Rancangan khusus untuk perawat yang berurusan langsung dengan pasien berbahasa Inggris atau bekerja di lingkungan internasional. Meningkatkan kemampuan dalam komunikasi medis dan interaksi pasien.
Kursus ini difokuskan untuk para profesional medis seperti dokter dan terapis. Materi mencakup kata-kata teknis dan percakapan pasien yang membantu Anda berinteraksi dengan pasien dan kolega berbahasa Inggris secara efektif.
Mempersiapkan Anda untuk bekerja di industri farmasi berbahasa Inggris. Anda akan mempelajari terminologi, regulasi, dan dokumentasi yang khas yang digunakan dalam pengembangan, produksi dan pemasaran produk farmasi.
Kursus ini dirancang khusus bagi para insinyur, teknisi, dan profesional lainnya dalam industri teknik dan industri. Anda akan diperkenalkan dengan kata-kata dan frasa khusus teknik dan diajarkan bagaimana mengkomunikasikannya secara efektif dalam konteks bisnis.
Bagi mereka yang bekerja dalam bidang ekspor dan impor, kursus ini memberikan pendalaman pada bahasa Inggris yang digunakan dalam perdagangan internasional. Anda akan mempelajari kata-kata dan frasa yang spesifik untuk impor dan ekspor, serta bagaimana mengurus dokumentasi dan negosiasi dalam bahasa Inggris.
Hadirkan perbaikan dalam karir Anda dengan pengetahuan bahasa Inggris yang lebih mendalam dan terarah. DAFTAR SEKARANG dan jadilah bagian dari transformasi sukses karir Anda bersama kami.
